1. ما توافق عليه عند إتمام عملية الدفع
عند إتمام عملية الدفع، فإنك توافق على «شروط الطلب والدفع» هذه، إلى جانب«شروط الخدمة»و«سياسة الاسترداد العامة»و«جدول حقوق الاستخدام والترخيص». ويشكل إتمام عملية الدفع اتفاقًا ملزمًا بموجب هذه الشروط. ثم يتم تأكيد النطاق المحدد لعملك في مرحلة التأكيد أدناه، ويمكنك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ بالكامل حتى لحظة ذلك التأكيد.
«Sphin Media» هي العلامة التجارية للاستوديو الذي تديره شركة «Assur Media» (رقم التسجيل 9978). والطرف المتعاقد هو شركة «Assur Media».
2. تقديم طلبك
يمكنك تقديم طلبك عن طريق اختيار باقة أو مشروع مستقل، وملء نموذج موجز لنطاق العمل، ثم إتمام عملية الدفع. لا تحتاج إلى إنشاء حساب. يتم تحصيل المبلغ بالكامل عند إتمام عملية الدفع.
3. مرحلة التأكيد
في غضونيوم عمل واحدمن تاريخ تقديم طلبك، يقوم أحد خبراء الاستراتيجية في Sphin Media بمراجعة الملخص الذي قدمته والتأكد من نطاق العمل معك. وهناك ثلاث نتائج محتملة:
تفضل بالتصرفوفقًا للأوامر؛
اضبطنطاق البحث (يتم استيعاب التعديلات الطفيفة؛ أما التغييرات الكبيرة فيتم إعادة عرض الأسعار لها)؛
قم بالإلغاءلاسترداد المبلغ بالكامل.
قد ترفض شركة Sphin Media أيضًا المضي قدمًا في العملية، وفي هذه الحالة ستسترد أموالك بالكامل.
لا يبدأ العمل ولا يتم إبرام أي اتفاق حتى يؤكد الطرفان نطاق العمل.وحتى ذلك الحين، يمكنك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ بالكامل بنسبة 100٪.
4. ماذا يحدث بعد التأكيد؟
بمجرد أن يؤكد الطرفان النطاق، يبدأ العمل، وتسري من تلك اللحظة فصاعدًا مراحل استرداد الأموال المنصوص عليها في«سياسة استرداد الأموال العامة». أما بالنسبة للمشروع المستقل، فيتم تحديد النطاق المتفق عليه، والنتائج المتوقعة، والمراحل الرئيسية، وجولات المراجعة في «بيان العمل».
5. السعر، وطريقة الدفع، وما يشمله السعر
السعر الذي تدفعه هو السعر الشامل المعلن للحزمة أو المشروع أو فئة الخدمة التي اخترتها. ولا تُضاف أي رسوم خفية عند إتمام عملية الدفع.
بالنسبةللإعلانات المدفوعة، تُفرض رسوم إدارية بنسبة 15% من الإنفاق الإعلاني، أما الإنفاق الإعلاني نفسه فهو منفصل وتقوم أنت بدفعه.
إذا اخترتالانضمام إلى محفظة Sphin Media، فسيتم تطبيق خصم بنسبة 10% على إجمالي قيمة طلبك قبل أي ضرائب سارية، كما أنك تمنح Sphin Media ترخيصًا لعرض العمل النهائي. ولا يؤثر ذلك على ملكية العمل. تجد التفاصيل في «جدول حقوق الاستخدام والترخيص».
6. المخرجات والحقوق الخاصة بك
يتم تحديد ملكية المخرجات النهائية الخاصة بك، والملفات المصدرية وملفات العمل المضمنة بشكل قياسي، وكيفية التعامل مع أي أصول تابعة لأطراف ثالثة، في«جدول حقوق الاستخدام والترخيص».
تنتقل ملكية النتائج النهائية الخاصة بك إليك بموجب تنازل كتابي بالشكل الذي ينص عليه قانون حقوق النشر في دولة الإمارات العربية المتحدة، على النحو المبين في ذلك الملحق. وتبقى الحقوق المعنوية للمؤلف ولا يجوز التنازل عنها أو التخلي عنها، وهو ما لا يؤثر على ملكيتك للعمل أو استخدامك له.
7. ما لا نعد به
لا تضمن شركة Sphin Media تحقيق أي نتائج، أو حجوزات، أو إيرادات، أو عائد على الاستثمار، أو تصنيفات، أو أعداد مرضى، أو نتائج سريرية. ما نلتزم به هو العمل وتوقيته.
8. حقوقك كمستهلك والاستخدام القانوني
لا يوجد في هذه الشروط ما يلغي أي حق من حقوقك التي لا يمكن إلغاؤها بموجب اتفاق. وفي حال منحك قانون السوق الذي تتعامل معه حقاً قانونياً ساري المفعول ولا يمكن التنازل عنه، مثل حق الإرجاع أو الانسحاب، فإن هذا الحق يسري بالإضافة إلى هذه الشروط.
يتم تقديم الطلب على أساس أنك تتصرف وفقًا للقانون. ويجوز لشركة Sphin Media رفض الطلب أو إنهاؤه إذا كان لديها شك معقول، بناءً على أسس محددة، بوجود احتيال أو نشاط غير قانوني، كما يجوز لها رفض رد المبلغ في حالة وجود أدلة موثوقة ومثبتة على مثل هذا النشاط، على النحو المنصوص عليه في «سياسة رد الأموال العامة» و«اتفاقية الخدمات الرئيسية».
9. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
تُعالج النزاعات على مرحلتين. أولاً، يسعى الطرفان بحسن نية إلى تسوية النزاع من خلال الحوار، في غضون 10 أيام من إخطار أحد الطرفين للطرف الآخر بوجود النزاع. ثانياً، إذا لم يتم حل النزاع خلال تلك الفترة، يُحال إلى التحكيم الذي يكون مقره في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتديره مؤسسة تحكيم معترف بها في دولة الإمارات العربية المتحدة (مقترح: مركز دبي الدولي للتحكيم، بموجب لوائحه السارية في ذلك الوقت)، أمام محكم واحد، بموجب قانون التحكيم في دولة الإمارات العربية المتحدة (القانون الاتحادي رقم 6 لعام 2018).
تعمل شركة «Sphin Media» تحت مظلة شركة «Assur Media»، وهي شراكة مسجلة في إحدى المناطق الحرة بالإمارات العربية المتحدة (رقم التسجيل 9978). وتصدر جميع المراسلات التجارية والقانونية باسم شركة «Assur Media».